Im ersten Teil dieses Blogshaben wir berichtet, wie der NavVis -Partner Geomap eine innovative Facility-Management-Lösung anbietet, indem er sein eigenes Informationssystem mit NavVis IndoorViewer Software und den vom NavVis indoor mobiles Mapping System erfassten Scandaten bietet. In diesem Beitrag werden wir einen genaueren Blick darauf werfen, wie Geomap diese Technologie einsetzt, um die Art und Weise zu verändern, wie Facility Manager mit den Gebäudenutzern kommunizieren.
Gebäudemanagementteams haben traditionell Probleme, wenn sie versuchen, mit den Gebäudenutzern zu kommunizieren. Wenn beispielsweise jemand das Gebäudemanagement anruft, um ihm mitzuteilen, dass ein Gegenstand ausgetauscht werden muss, kennt es möglicherweise nicht den genauen Standort oder die Details des spezifischen Objekts.
Vor diesem Hintergrund hat Geomap ein Produkt entwickelt, das sich diesem Problem annimmt. Das Informationssystem des Unternehmens hat die NavVis IndoorViewer Software integriert, um den Kommunikationsprozess vollständig zu digitalisieren. Das Ergebnis ist eine Lösung, die die Kopfschmerzen beseitigt, die durch eine schlechte Kommunikation zwischen den Verwaltern und den Bewohnern eines Gebäudes entstehen.
Eine digitale Lösung für die Kommunikation
Mit der Geomap- und NavVis Software-Integration können sich die Gebäudenutzer in die Software einloggen, ein "Ticket" öffnen, d. h. eine Anfrage zur Instandsetzung, und angeben, wo sich die Anlage befindet, welche Komponente repariert werden muss und wie wichtig sie ist, z. B. ob sie innerhalb von 4 oder 24 Stunden repariert werden muss. Um die Kommunikation zu vereinfachen, werden allen Anlagen, Räumen und Flächen im Gebäude spezielle Codenummern zugewiesen.
"Wenn Sie ein Ticket in unserem Informationssystem öffnen, können Sie sicher sein, dass sich das Facility-Management-Unternehmen direkt darum gekümmert hat. Das ist viel zuverlässiger als ein Anruf bei einem Call-Center eines Drittanbieters, der die Informationen an das Facility-Management-Unternehmen weiterleitet, was dazu führen kann, dass Informationen verloren gehen oder falsch kommuniziert werden", sagt Andrea Paglialunga, Business Development Manager bei Geomap.
Das Schöne an der Integration mit IndoorViewer ist, dass Techniker Wartungsaufgaben direkt aus dem Browser heraus starten, verfolgen oder abschließen können. "Die vollständige Integration in das Geomap-Informationssystem macht es möglich, fast alles aus dem Panorama heraus zu verfolgen. Gebäudenutzer können im IndoorViewer neue Tickets öffnen oder deren Fortschritt verfolgen, indem sie auf einzelne Komponenten oder Gebäudesysteme klicken", fügt er hinzu.
Die Benutzer können einfach auf die Anlagen klicken, um Informationen wie Wartungshistorie, Seriennummern usw. abzurufen. Die gleichen Informationen können auch durch Anklicken von Links in 2D-Grundrissen abgerufen werden.
Bessere Navigation in komplexen Umgebungen
IndoorViewer-Panoramen werden häufig verwendet, um Technikern bei der Navigation zu helfen. Dies kann in großen, weitläufigen Gebäuden wie Flughäfen oder Krankenhäusern wichtig sein, wo die Orientierung schwierig sein kann. Eine "Routensuchfunktion" in IndoorViewer zeigt den schnellsten Weg zu einem Standort an, der per Mausklick oder Tippen auf den Bildschirm (wenn der Techniker ein iPad bei sich trägt) verfolgt werden kann.
Klienten und Kunden mit internationaler Präsenz haben IndoorViewer als nützlich empfunden, um Immobilien auf der ganzen Welt im Auge zu behalten. "Während früher ein 'Global Facilities Manager' um die ganze Welt reisen musste, um Gebäude zu inspizieren, kann er jetzt alles vom Büro aus verwalten und kontrollieren, was zu einer enormen Kosteneinsparung führt", so Paglialunga.
Paglialunga vergleicht die Instandhaltung von Einrichtungen mit der Wartung eines Autos: Wenn man es nicht regelmäßig wartet und instand hält, ist es in ein paar Jahren ein Wrack, aber wenn man die Dinge im Griff hat, verlängert sich seine Lebensdauer, was insgesamt zu einer Senkung der Wartungskosten führt.
Die Integration von Geomap mit NavVis hat diesen Prozess wirklich verbessert, und das IT-Entwicklungsteam von Geomap arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen, um noch mehr Nutzen aus der Zusammenarbeit zu ziehen.
"Diese Technologie hat den Markt für Gebäudemanagement revolutioniert, vor allem weil sie die Kommunikation zwischen dem Gebäudenutzer und dem Gebäudemanagementunternehmen vereinfacht", sagt Paglialunga. "In Zukunft werden sich immer mehr Unternehmen auf diese Technologie verlassen. Es geht nicht nur um den Ansatz, sondern auch darum, dass die Technologie ihnen Geld spart, was letztlich das Wichtigste für jedes Unternehmen ist", schließt er.
